Política de Entrega

Prazos de entrega: O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, estado e tipo de remessa (por correio ou transportadora) selecionado no momento da compra. O período é calculado a partir da autorização de compra da administradora do cartão de crédito e pode levar de 1 a 3 dias úteis. Se o extrato bancário for usado como método, o cálculo de reconciliação bancária será usado. Em outras formas, o prazo está sujeito à liberação da plataforma em que a transação é executada.

Compras realizadas em nossa plataforma com pagamento confirmado são despachadas em até 1 dia útil. Pedidos realizados em feriados, sábados ou domingos tem expedição realizada no dia útil subseqüente.

Prazos: no ato da compra o campo frete já calcula uma prévia de dias necessários para o transporte em sua região, a Sense trabalha apenas com os Correios. Um código de rastreio é anexado ao seu pedido no painel da loja virtual onde poderá rastrear sua entrega.

Meios de pagamento: compras realizadas via cartão de crédito tem liberação imediata, pedidos via boleto podem demorar até 3 dias úteis para ter a confirmação de pagamento para enfim dar inicio ao processo de envio.

 Possíveis razões para o atraso na entrega:

-A entrega falha porque o cliente não se encontra na morada de entrega registrada no site;

-Falha na entrega devido ao endereço cadastrado incorreto ou incompleto;

– mudança de endereço;

-Acontecimentos anormais por motivos inerentes à nossa atuação, tais como acidentes naturais, greves gerais e / ou quaisquer outros casos de força maior;

– Greve nos correios ou transporte sem prévio aviso;

-Seu endereço pode ser classificado pela transportadora como uma área com datas de entrega diferentes, pois o risco de roubo na área de entrega é alto. Nestes casos, os pedidos devem ser recolhidos em ambiente dos Correios ou centralizadores. Isso significa que o prazo de entrega é reajustado pelos Correios de forma aleatória para a definição de deadline, sem negociação prévia.